Итак, как и обещала, второй кейс о том, как подготовиться к 8 марта, если ваш товар или услуга не пользуются повышенным спросом в этот день.
Вчера рассказала про опыт кофейни, сегодня более прозаичная история. Производство корпусной мебели.
Мы заранее проанализировали статистику клиента за предыдущие 3 года. Падения спроса не заметили. Также проверили общую тенденцию по России с помощью сервисов https://wordstat.yandex.ru/ и https://trends.google.ru/trends. Спрос падает только к середине апреля. Но при этом продажи заметно падали в конце февраля – начале марта. Этот факт нельзя было оставлять без внимания. Возможно, люди просто в этот период слишком заняты поиском подарков и организацией праздника. Поэтому вопрос о заказе мебели они откладывают на потом (но интересоваться не перестают).
Решили не вникать в психологию целевой аудитории, а просто проверить две гипотезы на практике.
• На период праздника (с 20 чисел февраля и до 9 марта) снизить расходы на контекстную рекламу. Оставили только рекламу на поиске строго по коммерческим запросам (РСЯ и таргет отключили). Это позволило сэкономит ь бюджет, что было весьма кстати при снижении количества продаж.
• Запустили акцию – скидка 15% на мебель при заказе до 8 марта. В качестве аудитории выбрали тех, кто уже покупал мебель или обращался за консультацией, а также look-alike (с максимально возможной точностью). Расчет был на то, что если люди уже думают о покупке мебели, то скидка должна их простимулировать. Если говорить о тех, кто уже купил, то ставка была на то, что они, будучи знакомы с качеством, порекомендуют компанию своим знакомым и расскажут об акции.
Не скажу, что акция полностью оправдала себя. Обращения были, и даже продажи. Но большой прибыли получить не удалось. Но данный эксперимент нельзя считать полностью провальным по двум причинам.
Во-первых, бюджет, потраченный на рекламу, все же окупился. Поэтому как минимум денежных потерь не было никаких.
Во-вторых, любой эксперимент – это незаменимый опыт. Можно генерировать сколько угодно идей, которые кажутся блестящими. Но если не пробовать их реализовать, то грош им цена. И даже неудачи – это почва для раздумий, выводов и анализа. И правильно сделанные выводы в итоге приведут вас к успеху!
#кейсы@kat.kozlova #маркетинг #идеи #реклама
